"Бритиш Аирвэйс" чаще всех теряет багаж пассажиров

Как пишет британская Guardian, British Airways чаще всех остальных европейских авиакомпаний теряла багаж. На каждую тысячу пассажиров приходится 23 утерянных чемодана. Это худший показатель среди 24 авиакомпаний, которые согласились участвовать в исследованиях. Организация по защите прав пассажиров (AUC) опубликовала отчет, в котором и привела эти цифры. «British Airways» извинилась перед пассажирами за неудовлетворительную работу своей багажной службы, которая, по словам их представителя, не в последнюю очередь связана с новой системой безопасности, введенной в британских аэропортах. По данным AUC пять с половиной миллионов чемоданов было потеряно в прошлом году 24 авиакомпаниями, которые входят в Ассоциацию европейский авиалиний. 85 % из них было возвращено хозяевам в течение 48 часов, а это означает, что более миллиона человек ждали свой багаж, более двух дней, а некоторые так и не дождались. Однако в докладе Организации по защите прав пассажиров сказано, что показатели могут быть еще хуже, поскольку некоторые авиакомпания, входящие в состав Ассоциации Европейских авиалинии, такие, как Virgin Atlantic, отказались представить данные. К тому же, популярные бюджетные авиакомпании, Ryanair и EasyJet, и вовсе не входят в ассоциацию. Потеря багажа остается одной из важнейших проблем для пассажиров, после отмены и задержки рейсов.

Список самых «рассеянных» авиакомпаний:
1. British Airways
2. TAP Air Portugal 3. Lufthansa
4. Air France
5. Alitalia
6. KLM
7. Luxair
8. Iberia
9. LOT Polish Airlines
10. Finnair

Другие новости: